Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных
интернет-магазина Малиновый Слон
1. Общие положения
Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152).
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных интернет-магазина Малиновый слон (далее – Оператор) с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
В Политике используются следующие основные понятия:
автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
обезличивание персональных данных- действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно- телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152.
2. Принципы и условия обработки персональных данных
2.1. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:
- законности и справедливой основы;
- ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
- недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
- соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
- недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
- обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
- уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.2. Условия обработки персональных данных
Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:
- обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
- обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
- обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
- осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее - общедоступные персональные данные);
- осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
2.3. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.4. Общедоступные источники персональных данных
В целях информационного обеспечения у Оператора могут создаваться общедоступные источники персональных данных субъектов персональных данных, в том числе справочники и адресные книги. В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, должность, номера контактных телефонов, адрес электронной почты и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных.
Сведения о субъекте персональных данных должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных, уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных либо по решению суда.
2.5. Специальные категории персональных данных
Обработка Оператором специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, допускается в случаях, если:
- субъект персональных данных дал согласие в письменной форме на обработку своих персональных данных;
- персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных;
- обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о государственной социальной помощи, трудовым законодательством, законодательством Российской Федерации о пенсиях по государственному пенсионному обеспечению, о трудовых пенсиях;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных либо жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов других лиц и получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- обработка персональных данных осуществляется в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг при условии, что обработка персональных данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну;
- обработка персональных данных необходима для установления или осуществления прав субъекта персональных данных или третьих лиц, а равно и в связи с осуществлением правосудия;
- обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством об обязательных видах страхования, со страховым законодательством.
Обработка специальных категорий персональных данных, осуществлявшаяся в случаях, предусмотренных пунктом 4 статьи 10 ФЗ-152 должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых осуществлялась их обработка, если иное не установлено федеральным законом.
Обработка персональных данных о судимости может осуществляться Оператором исключительно в случаях и в порядке, которые определяются в соответствии с федеральными законами.
2.6. Биометрические персональные данные
Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность.
Биометрические персональные данные могут обрабатываться Оператором только при наличии согласия субъекта персональных данных в письменной форме.
2.7. Поручение обработки персональных данных другому лицу
Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152 и настоящей Политикой.
2.8. Трансграничная передача персональных данных
Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:
- наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных;
- исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
3. Права субъекта персональных данных
3.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
3.2. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с субъектом персональных данных (потенциальным потребителем) с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.
Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.
Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.
4. Обеспечение безопасности персональных данных
Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.
Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:
- назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
- ограничение состава лиц, допущенных к обработке персональных данных;
- ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
- организация учета, хранения и обращения носителей, содержащих информацию с персональными данными;
- определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз;
- разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных;
- проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
- разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
- регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;
- использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
- применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации;
- организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.
5. Заключительные положения
Иные права и обязанности Оператора в связи с обработкой персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
Работники Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами
Договор публичной оферты интернет-магазина Малиновый Слон
1. Определения, используемые в настоящем Договоре.
1.1. Договор-оферта — официальный документ Продавца, доводимый до Покупателя посредством размещения на Сайте Продавца и определяющий условия присоединения Покупателя к публичной оферте Продавца, а так же содержащий сведения, доведения которых до Покупателя является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Продавец — ИП Макаров Д.В., осуществляющее предпринимательскую деятельность в сфере розничной купли-продажи Товара, в том числе продажи товара дистанционным способом посредством Сайта.
1.3. Покупатель — любое физическое лицо, намеренное приобрести Товар и заключившее с Продавцом настоящий Договор-оферту на условиях, содержащихся в Договоре-оферте.
1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты.
1.5. Товар — наборы для творчества, товары для рукоделия, аксессуары и любые другие товары, предлагаемые к реализации через Интернет-магазин путем размещения их изображения, информации о характеристиках и цене на Сайте.
1.6. Сайт — размещенная по доменному имени www.berry-elephant.ru система файлов, обеспечивающая работу интернет-магазина Продавца. Продавец является законным пользователем Сайта на основании возмездного договора с владельцем доменного имени.
1.7. Интернет-магазин — размещенная на сайте совокупность информации о Товаре, условиях его приобретения, Продавце, законодательстве, регулирующем отношения Продавца и покупателя в связи с продажей Товара, а так же иная информация, необходимая для совершения сделок или обязательная в силу Законодательства РФ, а так же программное обеспечение, обеспечивающее доступ любого пользователя к этой информации и возможность Покупателей делать Заказы.
1.8. Заказ — оформленный по заранее установленной форме запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по размещенному на Сайте телефону.
2. Общие положения.
2.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора-оферты является принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты при оформлении Заказа на Сайте www.berry-elephant.ru и/или по телефону +7 (495) 150 09 45.
2.2. Акцепт Договора-оферты означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящего Договора-оферты, и равносилен заключению договора о том, что Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с настоящим Договором-офертой.
2.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего Договора-оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего Договора-оферты, пожалуйста покиньте сайт www.berry-elephant.ru.
3. Гарантии сторон.
3.1. Настоящим Продавец гарантирует, что является зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской Федерации лицом, является добросовестным налогоплательщиком и имеет все документы (разрешения, свидетельства, лицензии), дающие Продавцу право на осуществление деятельности по розничной купле-продаже непродовольственных товаров, в том числе дистанционным способом.
3.2. Продавец гарантирует, что весь представленный в интернет магазине Товар имеет все необходимые документы в соответствии с законодательством Российской Федерации для его розничной реализации (сертификаты, декларации, удостоверения), не является обремененным правами третьих лиц и/или ограниченным в обороте.
3.3. В подтверждение указанных деклараций Продавец готов предъявить Покупателю полный объем подтверждающих документов при обращении соответствующем запросе Покупателя.
3.4. Товары, реализуемые Продавцом в рамках настоящего Договора-оферты, не подлежат дальнейшей перепродаже. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для собственных нужд.
4. Правовое регулирование.
4.1. Отношениям между Покупателем и Продавцом регулируются параграфом 2 главы 30 части второй Гражданского кодекса российской Федерации от 26.01.1996 № 14-ФЗ (в том числе ст. 497), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иными правовыми актами Российской Федерации.
5. Оформление Заказа, возврат Товара.
5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет.
5.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет сотруднику Продавца информацию, необходимую для оформления Заказа.
5.3. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет. После получения Заказа Продавец может дополнительно согласовывать данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе способ, дату и время доставки Товара.
5.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
5.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
5.6. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону и/или электронной почте, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме.
5.7. Комплектование и передача Заказа в курьерскую службу доставки происходит в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оформления Заказа.
5.8. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону.
5.9. После передачи товара в курьерскую службу доставки Покупатель может отказаться от товара в момент приемки товара.
5.10. В соответствие с законодательством Российской Федерации Покупатель может вернуть Товар Продавцу. Условия и сроки возврата Товара подробно описаны в разделе «Возврат» Сайта.
5.11. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, любых других вопросов, связанных с приобретением и использованием Товара, Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону: +7 (495) 150-09-45, эл. почте: contact@berry-elephant.ru и/или через форму обратной связи на Сайте.
5.12. Все звонки в службы Продавца являются бесплатными, Покупатель оплачивает только услуги связи в соответствии с тарифами своего оператора связи.
6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется одним из следующих способов:
• Курьерская доставка по России;
• Постаматы и пункты выдачи заказов;
• Почтовая служба.
6.2. Способ доставки согласуется Сторонами в процессе оформления Заказа.
6.3. Сроки доставки зависят от выбранного Покупателем способа доставки, адреса доставки и наличия Товара на складе Продавца.
6.4. Более подробная информация о способах и сроках доставки указана в разделе «Оплата и Доставка» на Сайте.
6.5. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе, в связи с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены. Однако, Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения даты и времени доставки, согласованных при оформлении Заказа.
6.6. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.
6.8. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая и оплачивая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
6.9. Приемка Товара подтверждается подписью Покупателя (Получателя) на бланке Заказа. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (не скрытых дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительным документам.
7. Цена Товара и Оплата.
7.1. В зависимости от выбранного способа доставки оплата может осуществляться с помощью:
• Наличного расчета;
• Банковской карты.
7.2. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является кассовый чек при получении товара.
7.3. Цена Товара, указанная в Интернет-магазине не включает комиссий и сборов, взимаемых третьими лицами при осуществлении денежного перевода.
7.4. Цена Товара, указанная в Интернет-магазине не включает стоимость доставки, которая рассчитывается индивидуально, исходя из веса заказанного Товара, выбранных региона и способа доставки.
7.5. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любой момент размещения предложения, при этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
8. Права, обязанности и ответственность сторон.
8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем товаров, заказанных на Сайте.
8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.3. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на Сайте, в предпринимательских целях.
8.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю с момента приемки Товара.